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Whitepaper: Schützen Sie Ihre Gewinne im Kundendienst: Beginnen Sie mit genauen und zuverlässigen Einblicken in den Batteriezustand

Der Batteriezustand ist für viele verschiedene After-Sales-Prozesse der OEMs von Bedeutung, darunter Diskussionen über Garantieleistungen, die Bereitstellung eines hervorragenden Kundendienstes, der rechtzeitige Austausch von Batterien und vieles mehr. Angesichts der hohen Kosten von Batterien ist die Entscheidungsfindung in Bezug auf Garantiediskussionen, Austauschentscheidungen und Rückstellungsanpassungen mit enormen Cashflows und finanziellen Risiken verbunden. Ohne Zugang zu zuverlässigen und genauen Informationen über den Batteriezustand werden diese wichtigen Entscheidungen auf der Grundlage von Vermutungen oder ungenauen Batteriedaten getroffen. In diesem Whitepaper erörtern wir die zentralen Herausforderungen, die durch die Batteriealterung verursacht werden, wie sich diese auf die Kundendienstabteilungen in der gesamten Branche auswirken und wie Batterieanalytik OEMs helfen kann, diese Herausforderungen zu bewältigen.

TWAICE / 21. Februar 2023

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TWAICE hat mir geholfen, mehr darüber zu erfahren: Whitepaper: Schützen Sie Ihre Gewinne im Aftersales: Starten Sie mit präzisen und zuverlässigen Einblicken in den Batteriezustand Artikel hier lesen:

www.twaice.com/whitepaper/reliable-insights-into-fleet-battery-aging

#ThinkTwaice

Einleitung

Jedes Jahr sieht die Elektrofahrzeugindustrie immer optimistischere Prognosen für batterieelektrische Nutzfahrzeuge. Der Verkauf von emissionsfreien Bussen und Lkw stieg von 2016 bis 2021 um durchschnittlich 72 % pro Jahr(Quelle), wobei Stadtbusse einen besonders dramatischen Anstieg der Nachfrage und des Einsatzes von batterieelektrischen Bussen verzeichneten.

Bis 2035 wird die Mehrheit der in China, der EU und den USA verkauften neuen Lkw elektrisch sein(Quelle). Gleichzeitig erhalten die Erstausrüster (OEM) immer weniger Aufträge für Dieselbusse. Gesetzgebungen in den USA und Europa wie der Inflation Reduction Act (USA) und Fit for55 (EU) fördern diesen Trend ebenso wie etablierte Unternehmen und neue Wettbewerber, die neue Elektrofahrzeuge auf den Markt drängen.

Die Vergrößerung der Flotte batteriebetriebener Fahrzeuge stellt OEMs jedoch vor Herausforderungen, insbesondere im Bereich des After-Sales. Ein Mangel an verlässlichen Erkenntnissen über die Alterung und den Zustand der Batterien erschwert z. B. Garantiegespräche, das Ersatzteilmanagement und die Bereitstellung eines hochwertigen Kundendienstes, was sich erheblich auf die Bilanzen der OEMs auswirkt.

Laden Sie sich unser Whitepaper herunter, um mehr über die wichtigsten Herausforderungen zu erfahren, die durch Batteriealterung verursacht werden: wie wirkt sich Batteriealterung auf After Sales in der gesamten Branche aus? Wie kann Batterieanalytik OEMs helfen, diese Herausforderungen zu bewältigen? Unser Whitepaper gibt Antworten auf diese Fragen.

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